A.确定新产品的具体推广方案
B.收集目标客户的邮件地址
C.评估发送工具,制定发送方案
D.发送E-mail,收集反馈信息,及时回复
A.营销人员
B.受理人员
C.录入人员
D.调查人员
A.固定客户
B.潜在客户
C.目标客户
D.流动客户
A.集中运营原则
B.统一管理原则
C.目标匹配原则
D.服务先行原则
A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流
B.分析、验证服务设计的优劣
C.指导服务工程团队进行系统研发
D.指导服务营销团队进行服务推广
A.专业专卖业态有特定的目标客户,为购买某一特定商品或品牌的客户;百货和超市业态目标客户面较广,多为商场覆盖范围内的普通客户
B.专业专卖业态所销售的商品是特定商品,商品结构和品牌单一;百货和超市业态所销售的商品种类、品牌较多,单一商品或品牌所占销售比例非常小
C.专业专卖业态需要具有丰富专业知识的从业人员,所售商品中专业性服务附加值高;百货和超市业态则没有此项要求,服务更注重的是购物地点和周边配套等
D.专业专卖业态对产品的品质有更高的要求;百货和超市业态则没有此项要求,更注重的是产品的数量以及种类