关于关系营销,说法不正确的是()。
A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
B.如何获得顾客是关系营销强调重点
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念
A.卖方市场转化为买方市场,是关系营销的产生的原因之一
B.如何获得顾客是关系营销强调重点
C.协调与政府关系是关系营销实施重点
D.以客户为中心是关系营销的根本观念
A.社区营销是金融企业扎根基层的表现
B.社区营销属于被动营销的范畴
C.社区营销有利于培养金融服务人员与客户的感情
D.社区营销有利于金融服务人员与客户建立相互信任、稳定持久的业务关系
A.竞争的主体主要是经营者
B.竞争的直接目的是追求平等
C.竞争的手段是采用各种方法和营销策略排除对手的争夺
D.竞争总是发生在一定的市场范围内
A.营销心理学是在20世纪初才出现的一门新兴学科。
B.营销心理学专门研究参与市场营销各环节中的人的行为与心理活动规律的科学。
C.营销心理学的目的是了解营销活动参与者的心理活动规律,以提高市场营销的绩率。
D.营销心理学是指市场营销活动中客观现实在营销人员和营销对象头脑中的客观反映。
A.在我国,各类金融企业在经营过程中,对国家政策的关注度不高
B.我国银保监会对期货公司进行监管
C.人口结构的变化会引起对金融产品和服务需求结构的变化
D.科学技术的发展对金融企业营销来说,既是机遇,又是挑战
A.服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行反馈
B.服务反馈让整个服务营销体系形成一个有效的闭环
C.相关部门掌握服务的执行效果,才能更好地展开下一轮的服务
D.服务反馈是重要但不是必须的环节
A.无差异性目标市场的优点是管理成本和营销支出低,有利于发挥规模优势
B.差异性目标市场的优点是有利于满足差异性需求
C.集中性目标市场比较适用于资源有限的中小企业
D.差异性目标市场与集中性目标市场的经营风险较小
A.市场营销是一种企业自发的、无意识的活动。
B.市场营销内容包括分析环境、选择目标市场、确定和开发产品、定价、促销和提供服务等。
C.营销的目的在于深刻地认识和了解顾客,从而使产品或服务完全适合他的需要而形成产品自我销售
D.理想的营销会产生一位已经做好准备来购买的顾客。
A.管理导向理论反映了对本国以外市场的认识
B.管理导向理论是公司全体员工对于国际市场的认识
C.管理导向理论认为公司的管理导向会影响其国际营销行为
D.管理导向理论认为不同类型的公司会采用不同的管理导向
A.传统营销利用人员来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务
B.传统营诮的沟通模式是以“推”为主的大众沟通模式
C.网络营销的沟通模式是“推”、“拉”双方实时互动的沟通模式
D.网络营销利用网络来实现“一对一”地为顾客提供个性化的产品和服务