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第1题
企业微信添加客户微信的操作有：（)
A.打开获取微信好友列表，直接添加个人微信中的好友，对方收到名片，同意即可
B.直接点击“扫一扫”，扫码客户微信二维码添加
C.直接将企业微信名片发送到微信好友或微信群
D.保存企业微信名片，发至个人朋友圈
第3题
你在公交车上听别人聊天时谈到的一个品牌很有意思，于是顺手在微信中搜索到公众号进一步了解，这个现象体现了微信公众号的什么价值？（)
A.信息入口
B.客户服务
C.电子商务
D.用户调研
第4题
工单透明化在哪些渠道可以看到投诉的工单信息（)？
A.关注中国移动10086微信公众号查询
B.通过10086下发的受理提醒短信中的网址链接，查询投诉处理信息
C.下载中国移动手厅(APP)可实现自主查询投诉处理信息
D.拨打10086人工进行查询
第9题
小浪底水利枢纽工程是在复杂的地层上建筑起的“最具挑战性”的雄伟工程，创下的世界之最有()。
A.世界上最大的高坝
B.世界上最雄伟的进水塔群。
C.3条世界最大的孔板隧洞
D.世界最大的消力池
第11题
通过社群营销有两个方式：（)
A.商户未构建微店，在群里对农产品信息直接发布
B.商户建立微店，对农产品通过微信公众号发布
C.商户通过微信朋友圈对农产品信息直接发布
D.商户经由注册成立虚拟店铺，取得农产品分销权或直接拥有销售权，经由微信群进行分销
