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[判断题]

战略客户办理印鉴变更需跨机构受理时,可以选择在开户行或代理行办理印鉴卡的领用。()

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第1题
外部客户预留印鉴变更需()印鉴变更。
外部客户预留印鉴变更需()印鉴变更。

A.单个

B.整套

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第2题
因单位名称变更需变更公章、财务专用章的,客户应向开户行提供加盖该单位公章的书面申请,事业单位还需提供相关任命文件,原印鉴卡(客户联)、开户许可证、营业执照(变更法定代表人的应提供变更后的营业执照)等相关证明文件()
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第3题
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008
集中预约订单涉及客户地址变更为跨地市(例如:海口地址变更到三亚地址)只能撤单重开,则按《1008

6热线宽带话务受理流程》--宽带/魔百和开户撤单流程执行,征得客户同意后登记在哪个页面撤单重开。()

A、业务办理界面

B、中台

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第4题
跨机构申请办理未领社保卡销户的,受理柜员在客户书面申请上注明“审核确认无误”字样,签名并加盖业务公章后,转社保卡归属网点进行未领卡销户处理。()
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第5题
未在存款行开立活期结算账户的客户在首次办理定期存款时须提交《单位存款开户申请书》营业执照正本等证明文件,并预留印鉴。经办行柜员必须以“6位机构号+10位客户号+4位顺序号”为账号凭印鉴卡在验印系统中建档。()
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第6题
营业机构使用“2514£­维护”账户支取方式()交易维护客户支取方式应选择()。

A.1-变码印鉴

B.2-密码印鉴

C.3-支付密码

D.4-电子印鉴

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第7题
凡在我行开户的客户在我行任一营业网点均可办理凭证挂失及密码挂失,办理解挂业务须回原挂失受理网点;预留印鉴的印章挂失、单位客户的存单挂失可在任一网点办理挂失及解挂手续。()
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第8题
受理行办理福祥便民卡跨法人机构放款业务的,按每笔()收费,费用由发卡行承担,办理还款业务不收费。
受理行办理福祥便民卡跨法人机构放款业务的,按每笔()收费,费用由发卡行承担,办理还款业务不收费。

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第9题
2017年4月17日,某公司至五点办理变更法人及印鉴,客户经理受理后打印企业工商网核查信息,因客户资料不全,当日业务中止办理。2017年4月20日客户携带齐全资料至网点办理变更业务,变更资料中企业工商网核查信息仍未4月17日,受理当日未重新进行工商核查,9:38柜员临时离岗,变更资料交回客户,9:45回到岗位重新受理印鉴变更,从客户处取回变更资料也为重新审核。以下违规操作点是()。

A.柜员受理账户变更审核资料后发现资料不齐全,未当场销毁客户经理已审核的资料

B.柜员第二次审核对公结算账户变更资料不到位,未发现企业工商网核查信息非受理当日

C.柜员临时离岗未收妥变更资料,交还客户,返岗后未重新审核

D.运营主管对柜员受理变更资料审核不到位,未发现提交资料有问题

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第10题
各营业机构应严格按预留印鉴使用规则审核、办理存款人委托的各项业务。必须使用电子验印系统管理和审核客户的预留印鉴,不得人工验印。()
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