题目内容
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[主观题]
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是（) A、让其与楼层服务员联系 B、若饭店
游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是()
A、让其与楼层服务员联系
B、若饭店有空房可满足
C、让其与前台有关人员联系
D、请领队在内部调整
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游客要求调换不同朝向的同一标准客房，导游员的正确做法是()
A、让其与楼层服务员联系
B、若饭店有空房可满足
C、让其与前台有关人员联系
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下列情况中（），游客提出换房，导游人员应立即满足其要求。
A．客房朝北光线不好
B．客房在走廊尽头离电梯近
C．要求住高档客房又拒付差价
D．客房内发现蟑螂
住双人间客房的旅游者要求住单人间，而饭店有空房，导游人员可予以满足，但是（）。
A．旅行社应退还客人的房费差价
B．饭店应退还客人的房费差价
C．旅游者自己支付房费
D．旅游者与同屋的游客分摊房费
