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（请给出正确答案）
[单选题]
营业厅销售过程中，开放式的提问主要目的是哪一个？（)
A.引导客户需求
B.表示赞同
C.让客户自由发挥
D.锁定客户需求
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A.与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式
B.尽量避免“审问式”提问
C.“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感
D.交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用
E.“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断
开放式的提问和封闭式的提问各有其目的，那么，封闭式的提问，目的是（）。
A． 获得更多有关应聘人员的信息
B． 尽快确认自己对应聘人员的判断
C． 了解应聘人员的职业道德
D． 了解应聘人员的工作技能
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
