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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下说法错误的是()

A.陪同客户去柜台亲打流水,需要提供银行LOGO合照、客户柜台打印照

B.仅个税进件,需要提供缴存明细和完税证明

C.客户单位为中国移动,个税缴存单位为XX人力资源,需要提供工作证明,如工牌、劳动合同、个人名片等

D.客户只要提供的个税或者公积金跟本单位是一致的,无论多少个月都可以直接进件,无需报备

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D、客户只要提供的个税或者公积金跟本单位是一致的,无论多少个月都可以直接进件,无需报备

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第1题
以下哪种是正确引导客户去休息室的方法()

A.如客户需要,陪同客户去休息室

B.如客户不需要,告知客户休息室区地方,客户自便

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第2题
11 .关于营业部经纪业务操作规程,在清算交收方面,以下说法错误的是 () 。A .营业部应在为投资者

11 .关于营业部经纪业务操作规程,在清算交收方面,以下说法错误的是 () 。

A .营业部应在为投资者保密的前提下,及时公布新股认购配号及中签号

B .营业部为客户办理证券交割一般有自助交割和柜台人工交割两种交割方式

C .客户如要求柜台在打印的对账单上加盖营业部业务用章的,柜台应该婉言谢绝

D . 客户凭本人身份证 、 资金卡或授权权限 , 可以在柜台查询交易结果或证券及资金余额等

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第3题
关于飞机选座的说法正确的是()

A.平台暂不支持选座服务

B.可以引导客户去指定APP进行选座

C.乘客可以去机场柜台/自助设备进行选座

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第4题
以下说法错误的是()

A.可以携带少量现金到柜台工作

B.可以保管家人的U盾介质

C.在办公电脑登录妈妈/爸爸的网上银行

D.带客户到智能区网银机办理业务

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第5题
以下关于集中运营平台的说法中,错误的是()

A.为跨营业部客户办理常规业务时,不需要申请跨营业部权限

B.为跨营业部客户办理常规业务时,需要申请跨营业部权限

C.与传统柜台系统相比,集中运营平台中的业务菜单名称更简洁明了

D.与传统柜台系统相比,集中运营平台中的菜单路径容易查找

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第6题
我行对单位客户电子银行端办理“公转私”限额进行了控制,以下说法错误的是()

A.柜面办理的公转私交易不受此限额影响

B.智能柜台办理的公转私交易不受此限额影响

C.原公转私白名单客户不受此限额影响

D.该限额系统设定,客户不可以提出调高申请

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第7题
客户通过柜面办理的大额现金预约,以下说法错误的是()

A.柜台支持客户不足额预约,预约支取日时足额存款

B.大额取款预约登记交易仅可选择在本网点预约取款

C.系统不允许一般账户预约

D.取款预约登记交易可选择任意有现金业务的营业网点预约大额取款

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第8题
以下有关国际借记卡说法错误的是()。

A.国际借记卡申请可在全行任一网点柜台办理

B.受理申请须客户本人持本人身份证件办理,别人代理,同时出示代理人证件

C.客户如须代办领卡,须出示本人身份证件及代理人证件

D.国际借记卡销户必须冻结期满40天后方可办理销户

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第9题
关于营业部经纪业务操作规程,在清算交收方面,以下说法错误的是()。

A.营业部应在为投资者保密的前提下,及时公布新股认购配号及中签号

B.营业部为客户办理证券交割一般有自助交割和柜台人工交割两种交割方式

C.客户如要求柜台在打印的对账单上加盖营业部业务用章的,柜台应该婉言谢绝

D.客户凭本人身份证、资金卡或授权权限,可以在柜台查询交易结果或证券及资金余额等

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第10题
用户来电表示自己想取消之前办理的银行托收,下列说法错误的是()

A.10010客服直接帮用户处理

B.致电对应银行客服

C.去对应银行柜台办理

D.去联通营业厅办理

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第11题
以下关于公募基金销售的说法错误的是()

A.客户经理要向客户详细介绍产品投资范围,费率结构,充分揭示产品风险及评级

B.主动引导客户通过智能柜台、电子渠道购买公募基金产品规避双录

C.对于C1保守型客户,不允许跨等级购买公募基金产品

D.杜绝代客或引导客户进行风险测评、代客操作等行为

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