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[多选题]
本着“优先保障服务质量”原则，优化调整热线资源配置，聚焦基础服务能力提升和客户关系维系，在外部分流上可以（)
A.低价值话务外包
B.简单类话务分流
C.话前溢出分流
D.话务类型分流
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海外领队在商定日程时须注意的事项有（）。
A．修改日程应坚持“合理而可能”的原则
D．严格执行旅游日程表中的内容，不得改动
C．本着“调整顺序可以，减少项目不行”的原则
D．必要时要及时向国内组团社报告有关情况
医疗服务价格定价的基本原则不包括（）
A、社会效益优先的原则
B、保障基本医疗服务的原则
C、合理补偿的原则
D、市场调节和宏观调控相结合的原则
E、医院效益优先的原则
A.基础统领、应用牵引
B.急用先行、成熟先上
C.优先开发、优化提升
D.规划设计、创新引领
