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[单选题]

星级客户的评定统一以年()为周期

A.12个月

B.6个月

C.15个月

D.3个月

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A、12个月

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第1题
《中国铁路上海局有限公司车站旅客厕所“星级”评定办法(试行)》(上铁客〔2018〕105号)规定,厕所星级评定()。

A.以月度为周期,于次月初完成,评定结果每月公布

B.以季度度为周期,于每季首月初完成,评定结果每季首月底前公布

C.以半年为周期,于每年6月、12月底完成,评定结果每年7月、1月公布

D.以年为周期,于每年12月底完成,评定结果每年1月公布

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第2题
2021年第四季度星级评定政策的考核周期为:2021年10月1日至2021年12月31日。()
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第3题
只有以个人身份证件登记的公众客户才能参与星级客户评定()
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第4题
三星及以上星级客户可享受3次/年免费补换卡服务,免费周期按自然年计算。免费次数可用于本地或跨市单用户补换卡、备卡。()
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第5题
绝缘靴、绝缘手套的检测周期为()个月,异物杆的检测周期为()年。临近检测周期由部门统一送检。

A.6;1

B.3;1

C.6;半

D.3;半

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第6题
客户星级评定依据为客户前六个月(含当月)累计的星点值。()
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第7题
星级评定条件内容中,个人客户是指以个人证件登记的客户,且不包括行业卡、数据卡、公务卡、测试卡、无线座机、IP公话、IMS、固话、宽带、绿色网络等特殊服务计划。()
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第8题
客户参与星级评定的基础条件为“在网满3个月、状态正常的实名登记个人客户”。()
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第9题
渠道星级评定中代理商在合作协议期内以书面方式单方面提前申请退出或在合作协议期满后,表示不再续签协议或在()个月内不办理续签协议手续的,网点星级直接取消。

A.1

B.2

C.3

D.6

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第10题
星级评定的方式要客观公正,评定的周期______一次。

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第11题
2021年第四季度星级评定政策中,社会渠道星级评定分为6个星级,6星为最低,1星为最高。()
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