题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下选项中,不属于邮政在开放电力类客户时应关注的主要需求的是()。
A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
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A.提升服务形象的宣传需求
B.解决电费收取和资金安全问题的需求
C.解决老百姓反映的电价高问题
D.解决缴费难、服务水平不高等服务热点问题
A.不同职业的公众客户使用邮政业务的数量
B.公众客户对邮政业务价格的承受能力
C.公众客户对邮政服务水平的要求
D.公众客户对邮政企业的信任程度等
邮政营业窗口收寄国内挂号信函时,下列选项不属于应检查内容的是()。
A.封面书写
B.封装规格
C.尺寸、重量
D.信函内容
A.客户直接通过投诉渠道反映服务问题
B.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中表达抱怨,经解释处理仍表示不满形成投诉工单的
C.移动网络或移动业务平台故障,导致客户无法正常使用,通过各类渠道向我公司反映问题的
D.客户在业务咨询、办理或障碍申告过程中流露出不满情绪
A.未经他人同意而在互联网上公开他人隐私信息的行为
B.通过普通邮政、快递等无保密措施的渠道传递国家秘密载体的行为
C.在互联网及其他公共信息网络或者未采取保密措施的有线和无线通信中传递国家秘密的行为
D.擅自卸载、修改涉密信息系统的安全技术程序、管理程序的行为
A.比邮政信函、电报、电话、传真更快
B.在通信双方计算机之间建立起直接的通信线路后即可快速传递数字信息
C.采用"存储—转发"方式在网络中逐步,没电话那样直接、即时
D.在通信双方计算机都开机工作的情况下才能传递信息