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更多“IDC业务从售前、售中到售后的业务流程包括()。”相关的问题
第6题
以下对于京麦工作台服务单模块说法不正确的是（)。
A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
第7题
以下选项中，不构成供应链融资业务与传统授信业务主要区别的是（)
A.供应链融资业务强调贸易项下自偿性融资
B.供应链融资遵循从核心企业到供应链整体授信方案，再到用信主体的业务流程
C.传统授信业务更注重对主体资格的评价
D.供应链融资业务更注重对主体偿债能力的分析
第8题
艾瑞咨询发布《2021年中国保险行业数字化升级研究报告》，《报告》显示，2019年，中国保险机构科技投入为319.5亿元。下列关于保险数字化转型的说法不正确的是（)
A.互联网保险为保险基础系统架构、大量保险用户数据积累打下了基础，驱动了保险数字化发展
B.保险业务的全域数字化构建贯穿产品设计、销售及售后全业务流程，并覆盖全业务流程涉及的所有场景
C.保险行业数字化升级中，接入核心系统的各类业务系统以及数字中台的建设，成为保险行业数字化升级将要迈出的重要一步
D.保险行业数字化转型是可逆的过程
第9题
ICT具体可开展的业务，不包括以下哪项：()
A.为客户提供网络应用系统的规划和优化、业务流程规划、IT系统规划、IT系统测试及风险评估、业务连续性及灾备策略咨询、各类培训等服务
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B.集成服务业务
C.为客户提供从网络通信到网络应用、行业应用的整体服务业务
D.软件开发业务
第10题
用户申请售后待商家处理中，倒计时38小时，客服可帮其缩短6小时（)。
A.售前是指支付后到确认收货前环节中发生的问题
B.售后是指支付后的问题
C.售前是指客户支付前的问题
D.用户未下单咨询的问题都属于售前
