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[判断题]

上门办理业务时,业务人员应与客户拍摄合照,并将照片作为相关业务的外来凭证上传至营运会计电子档案系统保存。()

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第1题
完成上门服务后,需要提供哪些凭证才可以获得200元上门补贴()。

A.签字确认表

B.着工装和工牌与用户在前台的合照

C.单独拍摄用户的前台

D.不需要提供凭证

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第2题
办理上门开户业务时,对于客户因故拒绝拍照的,应由相关业务部门出具无法配合拍照的说明,由上门人员签字并逐级经分行分管业务条线行领导审批后办理。()
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第3题
办理客户账户开立、变更业务时,应在营业机构柜面和监控下完成,如是我行重要客户,则可由指定的
两名客户经理为其上门办理相关手续。()

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第4题
客户申请办理二级分户业务时应与交行签订《交通银行二级分户服务协议》,对于有特殊要求的客户,也可采用()的形式开展业务.

A.单位介绍信

B.授权书

C.法人身份证

D.《交通银行二级分户业务办理函》

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第5题
客户申请办理二级分户业务时应与交行签订().

A.《交通银行二级分户业务申请书》

B.《交通银行二级分户服务协议》

C.《人民币单位结算结算账户管理协议》

D.《企业网上银行服务合同》

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第6题
为提高客户服务质量,部分()可上门办理开销户业务。

A.政府客户

B.同业客户

C.集团客户

D.外企客户

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第7题
A公司为总行战略客户,其属于跨省客户,经分行业务条线主管行领导转授权后,可由南城支行行长审批后为其办理上门开户业务。()
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第8题
个人客户经理应面向市场,上门为客户办理存、取款业务。此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户在移动营销办理的业务以系统读取的账户信息、身份证件信息、客户输入信息、现场拍摄、电子签名等作为业务办理的主要依据。()
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第10题
开立、变更业务由客户直接到初审部门柜台办理,确有需要的,本着“了解你的客户”,“了解你的客户业务”原则,经所在部门领导书面同意,初审部门可双人上门办理账户业务,并作好客户真实身份识别和印鉴片交接、预留等环节的风险控制。()
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第11题
在银联无卡支付业务中,办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作?()

A.客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请,营业网点业务人员提示客户需本人办理

B.提示客户阅读并签订《广东省农村信用社(农村商业/合作银行)电子银行个人客户服务协议》

C.要求客户出示身份证明文件原件

D.营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单,要求客户填写相关的申请项信息,并签字确认

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