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[多选题]
关于服务质量管理，属于县公司职责的有（)。
A.根据上级单位的要求，负责本县区SLA落地与保障工作
B.负责装机和修障的满意度调查、分析、管理、提升措施的落实
C.负责处理重大故障、疑难投诉处理，建立本地市定期的分析、通报机制
D.落实各项提升措施
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A.变电站精益化自评价
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C.变电站辅助设施维护
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A.有明确的岗位责任制，人员职责明确，责任制人
B.有规范的SOP文件并严格执行
C.过有效期的试剂，只要质控结果在控仍可以使用
D.环境保持清洁，防污染
E.检查结果核查无误方可发出
A.每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
B.物业服务企业可以自由公布物业服务费用或物业服务资金的收支情况
C.公示8小时服务电话
D.有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全
