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第7题
智能客服主要应用了以下哪些关键技术（)
A.语音识别技术(ASR)，是让客服机器人通过语音信号处理及模式识别，将包含文字信息的语音信号转化为相应文本文字的过程
B.自然语言处理技术(NLP)，包括机器对自然语言的理解与输出两方面，是实现智能客服“拟人化”的重要推动力
C.语音合成技术(TTS)，支持客服机器人将文本文字信息转化为标准流畅的声音信号
D.知识图谱(KG)，由信息构成的知识网络，能帮助智能客服精准定位问题并给出相应回复
E.深度学习(DL)，智能客服借此捕捉客户询问意图，通过区分同问句不同语义、同问题不同问法，实现具体问题的针对性回复
第8题
在FrontPage2000中，通过“段落”对话框可以设置段落的内容有：对齐方式;();边框与阴影。
在FrontPage2000中，通过“段落”对话框可以设置段落的内容有：对齐方式;（);边框与阴影。
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第10题
在FrontPage2000”网页"视图模式下，单击“普通”标签后，在出现的“普通”窗口中，可直接进行（)。
A.网页编排
B.观察网页在浏览器中的效果
C.编辑HTML代码
D.下载图片
