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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跨省宽带的客户,可办理携号转网吗()。

A.可以办理

B.需要先办理跨省宽带拆机,解除跨省宽带。

C.需要将跨省宽带拆机后办理

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第1题
我有一个188/157的号码能办理携号转网吗?()

A、可以

B、不可以

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第2题
客户办理携号转网后,多少天可以再办理携号转网?()

A.120天

B.60天

C.45天

D.30天

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第3题
携号转网前办理合约、业务限制当月取消的客户,取消完成后,可以办理携号转网的时间为()

A.24小时内

B.24小时后

C.15个工作日后

D.30个工作日后

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第4题
办理携号转网需要具备的条件说法错误的是?()

A.距离最近一次携号转网满120日

B.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

C.已在携出方办理真实身份信息登记

D.家庭网客户不限制办理

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第5题
客户办理有合约要求的5G套餐前,提醒客户如要解除合约办理“携号转网”、更改套餐或注销履行的节约责任。是“四个提醒”具体内容。()
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第6题
客户办理携号转网后,返回结果失败,是否需要重新操作开户业务?()

A、是

B、否

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第7题
客户如需在携入方更换登记证件变更号码所有人等业务,应先在携出方进行过户后再办理携号转网服务。()
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第8题
根据标准营业厅SI规范的要求,具备条件的标准厅可设置:()

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

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第9题
客户想要办理携号转网业务,经过咨询客服人员了解到自己还捆绑着其他优惠业务未到期,后来打算等业务到期后再办理携转,后来了解到她朋友小陈通过投诉解决了协转问题,于是该客户也准备投诉,这反映了客户()的投诉心理。

A.宣泄心理

B.从众心理

C.建议心理

D.逆反心理

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第10题
办理携号转网业务需要多长时间?()

A.需要1个小时

B.需要4个小时

C.办理时长与用户当前业务使用情况有关,解除各类携出限制后才可办理

D.如果已拿到授权码,可以立即办理,但需要等到整点广播生效

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第11题
当号码不满足携号转网条件或存在携号转网后受影响的业务时,不需进行携号转网服务办理风险告知。()
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