题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
说法正确的是（）
A.仪器回访单里可以修改回访电话
B.不借件不用报修
C.借件后把配件邮寄到上海即可
D.仪器保修必须从出保之日开始续
答案
仪器回访单里可以修改回访电话仪器保修必须从出保之日开始续
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A.仪器回访单里可以修改回访电话
B.不借件不用报修
C.借件后把配件邮寄到上海即可
D.仪器保修必须从出保之日开始续
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仪器回访单里可以修改回访电话仪器保修必须从出保之日开始续
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A.电销员可以把线索培育成到店意向客户
B.电销员可以在本店待回访线索里进行抢单处理
C.电销员处理线索必须由电销主管进行线索分配
D.线索培育时可以把线索投放到异地城市线索池
A.福务通接待车辆，DMS开工单，修后三日回访，活动提醒
B.电子控工摄像头，售后新客户建档，定保提醒，流失提醒
C.修改车辆信息，创建售后预约单，创建钣喷工单
D.福务通车辆检查
A.先表明自己的身份您好！我是***，打扰您了…以消除不信任感
B.用自然的声音接打电话，语气音量响亮，通电话时要注意尽量使用礼貌用词， 如您好、请、谢谢、麻烦您等等
C.简单明了地说明此次电话的目的，让对方明白你为什么给他打电话，也可以最有效的弄清楚客户的态度
D.仔细聆听对方的话语，认真记录
E.回访对象若非业主本人，回访结束后无需再次电话联系业主本人告知现场复验情况，介绍5分制满意度内容
A.配件经理收到预约单后确认预约单上的零件状态，如果没有零件，确定是否在预约日期前一天能到货，若不能到货则当天将预约单返回预约专员处
B.预约专员跟据当日未到店客户的预约单致电客户，再次为客户办理预约
C.如果当天修改预约入厂时间,服务顾问根据车间的资源告知客户可以选择的时间段
D.回访时提前准备话术，查看未修项目
A.在原报事单新增跟进内容，将业主来电内容记录
B.同时新生成咨询单/催办单，作为记录
C.无论是否跨月，业主来电撤诉，均不能修改原单任何信息
D.无论是否跨月，业主来电撤诉，均可以把原单修改为咨询单
A.对DL/UL分配的修改以slot为单位
B.SCS=60KHz时，支持配置Periodic=0.625ms
C.ell-specific的单周期配置中，单个配置周期内只支持一个转换点
D.在R15，UE-specific配置的周期和cell-specific配置的周期可以不一致
A.对DL/UL分配的修改以slot为单位
B.SCS=60KHz时，⽀持配置Periodic=0.625ms
C.Cell-specific的单周期配置中，单个配置周期内只⽀持⼀个转换点
D.在R15，UE-specific配置的周期和cell-specific配置的周期可以不⼀致
A.对DL/UL分配的修改以slot为单位；
B.SCS=60KHz时，支持配置Periodic=0.625ms；
C.Cell-specific的单周期配置中，单个配置周期内只支持一个转换点；
D.在R15，UE-specific配置的周期和cell-specific配置周期可以不一致；
A.对DL/UL分配的修改以slot为单位
B.SCS=60KHz时，支持配置Periodic=0.625ms
C.Cell—specific的单周期配置中,单个配置周期内只支持一个转换点
D.在R15，UE—specific配置的周期和cell—specific配置的周期可以不一致
