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第1题
关于电力营销竞赛，以下不正确的是（)。
A.设立固定的电力营销竞赛领导小组，负责竞赛的筹备、组织和实施。
B.参评单位在考核年度内发生电力营销人员人身伤亡事故时，取消参评单位竞赛资格
C.省电力公司市场营销部检查范围各地级供电公司市场营销部、电力计量中心、稽查分局(用电检查所)、客户服务中心、95598客户呼叫中心
D.省电力公司市场营销部对各地级供电公司抽查一个城区供电公司及该公司二分之一的供电营业所
第3题
《国家电网有限公司营销稽查监控运营管理办法》职责分工要求国网营销部是公司营销稽查监控工作的归口管理部门，履行以下哪些职责（）
A.负责制定公司营销稽查监控相关制度标准，监督检查具体落实情况，开展评价与考核
B.责研究确定稽查主题方向，对公司营销关键指标、营销工作质量等部署开展在线稽查
C.客户描述模糊，通过标准话术询问客户停电次数（一天内允许三次三分钟内的闪停）
D.负责与国网互联网部基于数据中台组织开展营销稽查监控系统建设
E.负责组建公司营销稽查专家库，支撑专项和现场稽查工作
第4题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》第1点规定：营销稽查具体业务主要通过常态稽查、（）、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。
A.定期稽查
B.在线稽查
C.联合稽查
D.整改复查
第5题
《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定：营销稽查具体业务主要通过常态稽查、（）、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。
A.定期稽查
B.在线稽查
C.联合稽查
D.整改复查
第7题
《国家电网有限公司关于进一步加强营销稽查监控工作的通知》中全面梳理总部、省公司各级重点主题规则，划定稽查重点主题范围，多渠道收集高风险稽查主题，严守专业风险防控底线。深入研究迭代稽查主题，合理配置稽查周期和频度，兼容各单位业务差异，确保精准锁定异常问题。由（）牵头，2019 年 3月底前组织确定各级重点主题，6月底前完成重点主题部署
A.国网客服中心
B.国网营销部
C.国网稽查部
D.各省公司
第9题
电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立()接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
电力客户服务中心的设置，一般以地级供电公司为中心，县级供电公司设立（)接受电子任务工作单，负责完成电力客户服务中心分发的本区域内的客户服务要求。
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