如果结果不匹配，请 
更多“《关于进一步完善咨询投诉异常工单升级管控规则的通知》文件要求…”相关的问题
第1题
根据省公司《关于进一步严格落实渠道涉诈骚扰风险管控的通知》文件内容，社会渠道涉嫌违规经营，对公司造成不良影响的，被工信部12321涉诈骚扰或公安部通报的号码，单渠道或直销员每自然月出现1起以上的，每号码处以罚款（)元。
A.1000
B.5000
C.10000
D.30000
第2题
客户来电反映银行卡被盗刷，我们客服处理步骤是？()
A、升级crc账户被盗
点击查看答案
B、1、安抚客户；2、建议客户报警
C、转接网银在线
D、1、咨询客户是否能提供14或者21开头的交易单号，判断是否京东订单； 2、建议客户去报警； 3、如有交易单号：申请退款-工单拦截-订单留言，如无交易单号进行第4步； 4、升级盗号投诉
