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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

饭店在日常营业的时候，（）是指在客人已经接受某种价格客房的基础上进一步推销附加服务。

A.高码讨价法

B.利益引诱法

C.由高到低报价法

D.三明治式报价法

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第1题

饭店在日常营业的时候，（）报价法是指在与客人洽谈价格时，一般不急于报价，而是多宣传某一价格产品的价值，并告诉客人能得到的实惠，减轻客人对价格的敏感。

A.鱼尾式

B.冲击式

C.三明治式

D.低码讨价

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第2题

饭店在日常营业的时候，客人外出回店取钥匙时，应请客人出示身份证。（）

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第3题

饭店在日常营业的时候，（）是指先向客人推荐适合其身份的最高价格客房，然后从察言观色中逐渐降低价格。

A.冲击式报价法

B.利益引诱法

C.高码讨价法

D.三明治式报价法

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第4题

饭店在日常营业的时候，商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。

A.客房部

B.饭店代表

C.礼宾问讯处

D.大堂副理

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第5题

在饭店中，饭店在日常营业的时候，进行收入稽核的最佳时段是（）。

A.下午

B.中午

C.夜间

D.上午

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第6题

饭店在日常营业的时候，换房、房租变更单不需要收款处的经办人签字认可。（）

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第7题

饭店在日常营业的时候，饭店内部沟通、协调的环节不包括（）。

A.信息接受

B.资料录入

C.检查督导

D.信息反馈

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第8题

饭店在日常营业的时候，（）不属于标准客房起居活动区的主要设施。

A.小圆桌

B.扶手椅

C.沙发

D.写字台

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第9题

饭店在日常营业的时候，（）不属于标准客房储物用品区的主要设施。

A.行李架

B.毛巾架

C.衣柜

D.小冰箱

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第10题

饭店在日常营业的时候，前厅部协助营销部开展客房销售工作的沟通、协调主要内容不包括（）。

A.共同决定年度营业收人分配办法

B.磋商年度客房销售预算

C.发生超额预订时的磋商

D.接受营销部转来的订房资料

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第11题

如果客人声称已经办理了预订，而饭店无法找到其订房的资料的时候，下列做法错误的是核查（）客人名单。

A.次日预抵店

B.当日

C.未来10天预抵店

D.已离店

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