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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列属于顾客退换货的主观原因的是()。

A.商品过期了

B.商品收到有瑕疵

C.物流太慢了

D.商品不喜欢

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第1题
选出下列顾客拍下不付款的主观原因()。

A.议价不成功

B.有所担心

C.忘记支付密码

D.货比三家

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第2题
下列带来证券交易风险的原因中,属于主观原因的是()。 A.美国“9·11”事件B.某些上市公司

下列带来证券交易风险的原因中,属于主观原因的是()。

A.美国“9·1 1”事件

B.某些上市公司倒闭

C.自然灾害

D.证券经纪商违规操作

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第3题
下列哪些情况属于《婚姻法》第21条规定的“不能独立生活的子女”?()

A.尚在校接受高中教育的子女

B.丧失或未完全丧失劳动能力等非因主观原因而无法维持正常生活的成年子女

C.尚在校接受大学教育的子女

D.没有生活来源的成年子女

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第4题
根据题中所述,此事件的发生主要属于()。

A.主观原因

B.客观原因

C.责任事故

D.非责任事故

E.既成旅游事故

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第5题
超市内在售或曾售商品价值在()元以下,不需购物小票,顾客不满意即需在5分钟内直接为顾客退换货

A.5

B.10

C.15

D.20

E.25

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第6题
漏接事故发生后,正确的处理方法是()。

A.采取弥补措施,高质量地完成计划内的全部活动内容

B.由于主观原因造成的漏接,导游员要实事求是地向旅游者说明情况,诚恳地赔礼道歉

C.由于客观原因造成的漏接,属于非责任事故,可不做特别处理

D.经旅行社领导同意后,可给予一定的物质补偿

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第7题
下列可以参加“7天无理由退换货”服务的商品类目是()。

A.保险类

B.鲜活易腐类

C.定制类商品

D.书籍类

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第8题
下列哪些内容是属于“顾客价值”的()?

A.产品价值

B.服务价值

C.消费价值

D.人员价值

E.形象价值

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第9题
下列措施中,属于法律制裁的是()。

A.甲因私自办学被教育行政管理部门处罚

B.乙端汤不小心烫伤了顾客,被餐厅扣发工资

C.丙酒后驾车被交警处罚

D.丁故意伤害他人被法院判刑

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第10题
代表性误差指在调查、整理过程中,由于各种主观原因引起的误差。()
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第11题
下列各项中,属于顾客转移成本的有()。

A.货币成本

B.精力成本

C.心理成本

D.健康成本

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