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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

不属于移动电子商务客户关系管理的特点的是（)。

A.互动性明显

B.客户的主导性

C.突破了空间与时间限制

D.高成本性

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第1题

电子商务客户关系管理的特点包括（)。

A.将客户信息转变为客户关系

B.采用网络信息技术

C.提供个性化客户服务界面

D.洞察更深层次的客户需求

E.技术系统和商业流程的整合

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第2题

以下不属于移动电子商务特点的是（)。

A.开放性、包容性

B.受时空限制

C.潜在用户规模大酬

D.方便

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第3题

对于服务型企业来说，（)是电子商务的核心。

A.人力资源管理

B.公共关系

C.销售管理

D.客户关系管理

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第4题

在管理信息系统中，EDI是指_____系统。

A.电子数据交换

B.客户关系管理

C.电子商务系统

D.企业信息管理

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第5题

现代企业信息管理系统主要包括ERP（企业资源计划管理系统）、EC（电子商务系统）,SCM（供应链管理）和CRM（客户关系管理）.（）

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第6题

与传统商务背景相比，电子商务将给客户关系管理至少带来两个方面的变化,简述这两个变化？

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第7题

电子商务功能，除了网络广告、咨询洽谈、网上订购、网上支付以外，还包括（）。

A.服务传递

B.业务管理

C.客户关系管理

D.数据共享

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第8题

不属于移动电子商务技术基础的是（)

A.计算机技术

B.无线网络

C.移动互联网

D.移动智能终端

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第9题

在电子商务系统中，ERP、CRM和SCM依次是指（)。

A.客户关系管理、企业资源计划、企业管理系统

B.供应链管理、物流管理、知识管理

C.企业资源规划、客户关系管理、供应链管理

D.企业资源规划、人力资源计划管理、物流管理

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第10题

移动电子商务物流具有以下特点：普遍性、便利性、区域性、个人化。（)

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