题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
旅客在乘机期间受到的人身伤害，航空公司应当负赔偿责任的有（）
A.因为劫机事件导致旅客受伤
B.因为飞机颠簸导致旅客摔伤
C.旅客在飞行途中由于飞机颠簸突发心脏病死亡
D.飞机故障导致旅客受伤
E.飞行中行李脱落砸伤旅客
答案
ABCDE
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A.因为劫机事件导致旅客受伤
B.因为飞机颠簸导致旅客摔伤
C.旅客在飞行途中由于飞机颠簸突发心脏病死亡
D.飞机故障导致旅客受伤
E.飞行中行李脱落砸伤旅客
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A.在值机区域引导旅客，使旅客能够在正确的柜台办理乘机手续，缩短旅客的排 队等候时间，维持排队秩序，分流值机柜台压力
B.如有无人陪伴儿童、轮椅等特殊旅客，通知值班人员或航空公司优先为旅客办理
C.提醒旅客关于办理登机牌和托运行李的注意事项
D.查看旅客手提行李的件数和尺寸，向旅客说明航班手提行李的相关规定
E.按照航空公司要求向旅客发放物资
F.如遇航班不正常，按照航空公司人员指示向旅客说明
