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[单选题]
供电企业设立95598服务热线的意义之一为及时掌握客户心声,为供电企业生产经营提供了第一手()资料。
A.重要决策
B.辅助决策
C.重要依据
D.辅助依据
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A.重要决策
B.辅助决策
C.重要依据
D.辅助依据
A.开通95598客户服务热线
B.在营业场所设立咨询处
C.走访客户
D.开通企业信息网站
E.召开客户座谈会
A.规划、基建
B.运行、检修
C.生产、经营
D.调度、营销
A.营业厅客户平均等待时间
B.95598网上营业厅响应及时率
C.95598供电服务热线20秒接通率
D.营销短信客户覆盖率
E.远程服务比例