题目内容
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[单选题]
在与客户打交道的过程中，项目经理应该
A.保持诚实以避免项目或机构被起诉
B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
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A.保持诚实以避免项目或机构被起诉
B.尽力形成一种友好，诚恳，开放的关系
C.通过劝说客户扩大项目范围来获取更多的利益
D.做能使顾客满意的任何事，以赢得更多生意
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在与客户打交道时项目经理应当（）
A．要诚实到这样的程度即不至于客户起诉项目组织
B．努力建立一种友好的诚实的和开放的关系
C．通过鼓励范围蔓延努力使利润最大化
D．为了满足客户和赢得更多生意做所有被要求做的事情
在与客户交往时，项目经理应该—— （）
A．尽量诚实只要项目机构不会被起诉
B．努力发展友好的、诚实的和开放的关系
C．试着通过鼓励范围蔓延来使利润最大化
D．不惜一切代价取悦客户以赢得更多的业务
A.通知发起人，并询问如何解决这种情况的相关的建议
B.实施变更，满足要求的性能问题可见性
C.为客户实现交付日期，但并不实施变更
D.评估实施变更和不实施变更的影响
A.试图在团队成员之间达成共识
B.由项目经理来决定该活动是否包含在内
C.与最终客户进行商谈
D.与项目发起人商谈
A.个人和团队评估
B.认可与奖励
C.集中办公
D.沟通技术
A.确定与变更有关的成本，并向客户提供额外工作的账单
B.告知客户进度已经发生变化，并要求更多资源
C.在变更控制日志中记录变更，并审查潜在影响
D.与员工和客户审查变更控制流程
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基准
C.重新商谈合同
D.与客户见面
A.让客户提出变更请求
B.在开发之前请开发人员编写详细的功能需求
C.应该拒绝这个变更，这是范围的增加
D.在开发之前让开发团队与客户仔细研究详细的需求
A.拒绝变更，因为会增加项目成本
B.查阅项目管理计划，看看应如何处理变更
C.查阅合同看是否有与这种情况有关的任何条款
D.做出变更，因为客户要求
