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乘船旅行时，30人以上的旅客团体要退票须在开船5小时前办理。（）

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第1题

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应不予退还。（）

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第2题

《铁路旅客运输规程》旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。（)

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第3题

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费。（）

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第4题

旅客开始旅行后不能退票，但因（）不能继续旅行时，经站、车证实，应退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费。《客规》

A.换乘

B.误乘

C.伤

D.病

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第5题

旅客开始旅行后不能退票，但因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，应（)。

A.退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费。

B.退还未乘区间票价，核收退票费。

C.不予退还

D.退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

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第6题

临时更换动车组车底后旅客席位调整，在列车检票前，车站须安排客运人员在一等座、商务座等高等级车厢和席位置换在（）人以上的车厢门口，协助做好旅客席位置换工作

A.10人

B.20人

C.30人

D.40人

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第7题

联程行李：当旅客在连续旅行时，可以通程交运至（）的行李。

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第8题

乘飞机旅行时，持头等舱客票的旅客可免费托运行李（）千克。

A.20

B.30

C.40

D.50

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第9题

83旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在列车有能力的情况下应予以办理（）

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第10题

根据《国家民用航空安全保卫方案》的规定，旅客在航空器飞行中途中止旅行时，必须将其行李卸下。（)

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