题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在服务工作中,对客户提出的要求,在()的情况下,应予满足。
A.与服务人员达成一致
B.合乎情理
C.缴纳相关费用
D.符合规定、条件允许
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A.与服务人员达成一致
B.合乎情理
C.缴纳相关费用
D.符合规定、条件允许
A.认真完成自己的工作
B.客户对我们的服务完全满意
C.对顾客的询问立即给予答复,尽快解决他们提出的问题
D.今年内完成两篇市场分析报告,并在《市场观察》杂志上发表
A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
B.不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户
C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
D.为客户保密信息
E.对风险性理财产品的收益率作出承诺
A、嘉宾顾客
B、综合管理者
C、神秘顾客
D、商情预报员
A.检查沟通系统
B.询问客户的抱怨和要求并寻求解决方案
C.建议修改对客户的报告
D.让项目队伍提出替代方案
A.申诉
B.控告
C.检举
D.举报
A.以前根本没有联系过的国内贸易公司突然以电话或传真的形式表示对产品感兴趣,希望能够提供样品供检测等资源
B.自己联系的国内贸易公司、客户
C.客户明确表示将支付样品费以及运费
D.客户提出已查看公司发布在外贸平台的所有产品,而其中只有与之需求相近的产品,并询问采购要求的产品
A.连接内外
B.协调左右
C.承上启下
D.扩散作用