对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户群体，如需办理本制度中要求必须本人亲自办理的业务，邮政储蓄机构应遵循便民服务的原则，按照延伸服务制度中的相关要求进行办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道（）此题为判断题(对，错)。