题目内容
（请给出正确答案）
A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，设计相适应的服务流程，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅，保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务，通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识，协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
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A．社会救助社会工作
B．家庭社套工作
C．学校社会工作
D．社区社会工作
A.收费标准
B.内部管理制度
C.收费制度
D.外部协调办法
A.指人们社会生活的一种良好的状态和总体上的利益，它包括了富裕、幸福、平等人们追求的价值目标
B.一种按照实际需要而进行的财富分配方式，如福利性住房分配制度、福利性医疗制度等
C.社会福利就是只对特殊社会成员提供专门服务的方式
D.社会福利就是指一些专门针对特殊困难群体(如贫困者、残疾人、孤寡老人和孤儿等)的社会救济和专门化的服务
A.青少年阶段是一个快速而平衡的稳定阶段
B.青少年的智力、情绪和情感、自我意识等方面呈现出的主要特点为主体与客体的互动、动荡与稳定的结合。
C.青少年时期最主要特点是反叛、成熟、创新
D.青少年是一个充满活力的群体
E.青少年心理发展是在其社会生活环境和自身社会实践活动中完成的
最近的全国妇联妇女儿童工作领导(协调)小组联席会议上传出的数据显示，前一年共解救被拐卖妇女儿童近l．9万人，判处拐卖妇女儿童罪犯3679人。“拐卖儿童再不是过去单纯买卖，而是强迫受害人从事街头卖艺、行乞以及卖淫、偷盗、抢夺等非法活动。甚至屡屡发生故意残害受害人，手段残忍。”拉依萨·阿列克桑德洛娜分析说，自20世纪70年代以来，拐卖人口犯罪重新呈现明显的上升趋势。特别是近些年来，我国急剧上升的拐卖人口犯罪出现了一些新的特点，犯罪区域越来越大，犯罪行为侵害的对象日趋多样化，团伙犯罪和有组织犯罪急剧增加，犯罪手段更加
恶劣，犯罪行为侵害的对象日趋多样化。与此同时，犯罪行为调查处理的难度越来越高，由拐卖人121犯罪引发的社会问题也日益增多。关于保障特定群体的权利，下列说法正确的是哪一或哪些？（）
A．对一些特定群体给予特殊保护，是人权保障的重要内容，是社会文明进步的重要标志，也是保障社会公平正义的必然要求
B．妇女、儿童、老年人、残疾人等特殊群体，不仅享有公民的基本权利，而且享有一些特殊权利
C．保障这些群体的人权，不仅包括保障其作为公民所享有的基本权利，而且包括保障其法定的特殊权利
D．打击拐卖妇女儿童犯罪，是保障妇女、儿童特殊权利的一种举措，是执法为民的体现
A.在办税缴费服务场所提供辅助性服务
B.在12366热线、税务网站等线上渠道提供咨询服务
C.上门为老年人、行动不便者等特殊困难群体提供办税缴费帮扶服务
D.以上都是
