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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户部中心/省中心渠道设备更换的售后申请方式（）

A.用申请ETC时的手机号登陆【中国ETC服务】小程序

B.点击【更多】->【我的订单】，开始和结束都选申请ETC时的日期（年月日），（日期下面那三个选项不需要更改）直接点查询

C.订单跳转后，选相应售后：申请**（重要！别选错）客户订单的申请日期可在OMS中查询

D.客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址

答案

D、客户必须申请对应售后单，客户不申请不告知客户邮寄地址

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第1题

邮寄售后，邮费谁承担（）

A.线上注销到付

B.部中心设备人为损坏更换设备到付

C.撤单黑名单到付

D.线上注销自己承担

E.视博原因，视博承担，到付

F.客户原因，客户承担，寄付

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第2题

对于系统可直接实现的模板，分公司需通过()政策维护版块发起申请，需经分公司项目经理及市场部经理、分公司分管领导，省公司项目经理及市场部分管领导，省渠道中心费用管理员、稽核人员和分管领导审批，通过后由省公司渠道运营中心和业务支撑中心联合评估系统上线时间，由费用评审工作组对新增模板实现时间进行审批，评审通过后，分公司新增模板按照规定时间上线生效。

A.业务流程管理平台

B.地市运营平台

C.渠道运营管理平台

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第3题

ICT合作投资模式金额评审中，IT合作投资部分在()万(含)至()万的，由分公司(省重客中心)评估，通过分公司“三重一大”(省重客中心部务会)决策后由省公司政企客户部组织公司财务部、法律事务部、采购部、网络部、全业支等部门和分公司(省重客中心)进行联合评审，评审通过后将评审结果签报省公司分管领导审批。

A.1000、2500

B.2500、5000

C.5000、8000

D.8000、10000

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第4题

合作投资金额审批中，IT合作投资部分在2500万以下的，由分公司(省重客中心)自行评估，按照分公司分层分级审批要求决策后，向省公司报备;省重客中心部务会决策后签报省公司分管领导审批并抄送省政企客户部。()此题为判断题(对，错)。

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第5题

自有渠道开店申请流程-＞区县渠道主管审批-＞区县副总审批-＞区县总经理审批-＞地市渠道建设审批-＞地市销售运营中心部门经理审批-＞地市分管副总审批-＞省公司自有渠道管理员。（）此题为判断题(对，错)。

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第6题

各盟市分公司市场部、集团客户部发起的拆除申请，须经发起部门总经理审批后（)内向分公司客户响应中心提交拆除任务。

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.一周

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第7题

ICT项目服务模式或自建模式IT部分投入规模在()万(含)以上的政企ICT项目，需省公司联合评审，由省公司政企客户部牵头组织会议，网络部、计划建设部、财务部、法律事务部、采购部、全业务支撑中心等相关部门参加，分公司三级经理须参会并汇报。

A.50万

B.100万

C.200万

D.800万

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第8题

通过部级补费渠道的客户服务端主动（非现场拦截)补费的ETC客户补费资金进入（)资金账户。

A.车牌照所属省份的省中心

B.收费公路经营管理单位

C.发行方所属省中心

D.收款单位所属省中心

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第9题

加载单位通讯录是联系省公司哪个部门（)

A.政企客户事业部

B.电子渠道运营中心

C.信息化项目运营中心

D.客户经营中心

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第10题

用户投诉营销电话对其造成骚扰，要求屏蔽营销电话，责任部门：省渠道中心（勿派）（）

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第11题

省价格认证中心是否应当拒绝受理检察院的复核裁定申请？为什么？

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