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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在进行客户信息留存时,可以()。

A.骗取客户信息

B.套取客户隐私

C.主动添加客户微信号

D.主动向客户推荐公司公众号、APP

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第1题
个人代理他人办理借记卡的,须做到()。
个人代理他人办理借记卡的,须做到()。

A.在办卡申请表中填写“代办理由”,并提供代理人和被代理人的有效身份证件。

B.发卡机构必须同时核对双方的真实身份,留存双方的身份证件复印件或电子影像,并在申请表上登记代理人的姓名、证件类型、证件号码及联系方式。

C.对于代理开立个人银行结算账户的,银行应联系被代理人进行核实,并留存电话记录等联系资料。

D.如被代理人先前在本行办理过业务的,银行可以使用已留存的被代理人的联系方式。客户凭居民身份证代办借记卡的,须利用联网核查公民身份信息系统验证双方的身份信息。持其他有效身份证件开户的,可通过其它方式进行核实。

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第2题
事后监督审核个人银行结算账户开户业务,下列说法正确的是()。

A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理,不能由他人代办

B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单,可以不用提供并留存身份证件复印件

C.持有境外护照的个人,可以开立“235个人银行结算存款”

D.个人客户开立银行结算账户,需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件

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第3题
客户办理对公业务时,所持二代居民身份证存在疑义信息,通过阅读机具对居民身份证件的真伪进行鉴别且通过的,营业网点应().

A.向客户出具《业务办理提示》和联网核查结果证明,待客户签收回执后,继续办理业务。

B.打印和留存阅读机具的电脑显示结果,并继续办理业务。

C.登记《上海银行待核查公民身份信息登记簿》后继续办理业务。

D.暂停业务办理,请客户补充其他有效证件辅佐。

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第4题
下列不属于“违反电子银行业务规定,给予警告至降级处分,情节严重或后果严重的,给予撤职至开除处分,或者解除劳动合同”的情形是()。

A.在客户注册电子银行或修改手机号码时,蓄意录入与《电子银行申请表》

B.故意泄露电子银行客户信息和交易信息的

C.私自留存应发放给客户的UK、电子令牌等电子银行安全认证工具的

D.擅自查询、下载、打印电子银行客户信息的

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第5题
无须留存、归档的客户信息档案,农商行可自行处理;不需退还客户且保管期限届满的客户信息档案,应按规定进行销毁,不得随意放置或丢弃。()
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第6题
《晋商银行反洗钱客户身份识别实施细则》规定,客户身份识别的基本程序包括对客户身份信息及资料进行()基本程序。

A.核对

B.了解

C.登记

D.留存

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第7题
个人存款证明提前销证要求包括:()。
A.客户必须出示本人有效实名身份证件原件(若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件)

B.将原申请开立的所有存款证明原件交还

C.柜面办理时,需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径,将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后,客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像

D.手持办理时,启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径,点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像。录入销证信息后,通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像,并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证

E.各类理财产品

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第8题
客户郝某2011年6月1日为本人投保某保险10份,年缴保费人民币10万元,截至2014年6月累计缴纳保费人民币40万元2014年11月客户“郝某”持身份证至柜面申请办理给付业务,柜员发现该客户头颠帽子,面戴口罩,柜员要求核对身份证持有人面部特征时,该客产以牙痛为由拒绝柜员怀疑非郝某本人,拒绝办理业务,该客户生气离去随即,柜员按照原始留存的客户信息,与郝某联系,向其说明情况,郝某称来办理业务的非本人,因家庭纠纷,应是家庭其它成员获得证件、材料后前去办理以下哪些描述正确()

A.客户持有郝某的身份证,可以视为委托代办业务,在对被代理人的身份进行识别后,可正常受理

B.也应对代理人进行身份识别,未能有效识别时,应拒绝办理业务

C.应采取合理方式确认代理关系的存在,若无法证明代理关系存在,应拒绝办理业务

D.保险公司不应主动向郝某了解情况,避免促使家庭纠纷恶化

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第9题
因业务需要进行客户敏感数据查询操作时,必须确保所有查询操作行为经过客户授权,并留存授权记录,禁止在未经用户授权的情况下进行查询操作。授权记录至少保留()年。

A.六

B.五

C.三

D.四

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第10题
“柜面通”存款、取款时,交易金额为多少时,需留存客户证件信息与影像?()

A.15000

B.9000

C.50000

D.25000

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第11题
某银行支行员工发现有几位同事在与客户合谋骗贷,该员工应该()

A.立即劝阻同事停止骗贷,劝阻无效时再向领导举报

B.立即向银行有关领导举报

C.情节严重时应立即向监管部门报告

D.不必私下劝阻。以免打草惊蛇,应该立即向领导举报

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