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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

零餐服务具有宾客多少不定,需要标准不一,(),就餐时间交错的特点。

A.口味需求一致

B.消费标准固定

C.需求菜品种类分散

D.用餐速度较快

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第1题
客房管理的本质是为住宿宾客服务,其服务质量的优劣有一些判定标准()
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第2题
宾客打球结東后,接待员应主动询问其是否需要饮料小吃等,并迅速予以服务()
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第3题
广义上,酒店服务质量是指以其所拥有的设施、设备为依托,为宾客提供的服务在()上适合和满足宾客物质和精神需要的程度。

A.使用价值

B.品牌价值

C.价值

D.实际价值

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第4题
酒店就是以有形的设施与无形的服务为凭借,向旅游者及其他宾客提供吃、住、购、娱等方面综合服务以获得经济效益和社会效益并具有法人地位的()。

A.行政单位

B.综合体

C.建筑

D.经济单位

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第5题
市场细分就是按宾客欲望与需求把一个总体的市场(总体市场通常太大以致企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。()
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第6题
前厅服务中仪表仪容的重要性不包括()。

A.是树立酒店良好形象的前提和基础

B.是尊重宾客的需要

C.反映了酒店的管理水平和服务质量

D.增加酒店的经营业绩

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第7题
选出下列服务正确的是()。

A.客房内设有冰箱,放置酒品饮料,客人可根据需要饮用,这些饮料已计入房租费内,客人可以免费饮用

B.对于宾客宗教信仰方面忌讳的用品,禁止在房间摆设,以示对客人的尊重

C.服务员在进行托婴服务时,如小孩患病,应立即喂药,确保小孩安全

D.对老年旅游型服务员要尽量安排僻静的小房间

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第8题
团体的大小不定,团体人数的多少取决于参与者的年龄、活动内容和目标。()
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第9题
本题需要使用ELEM 94-95中的数据, 也可参见计算机习题C 4.10。(i) 利用所有数据, 将lavg sal对
本题需要使用ELEM 94-95中的数据, 也可参见计算机习题C 4.10。(i) 利用所有数据, 将lavg sal对

本题需要使用ELEM 94-95中的数据, 也可参见计算机习题C 4.10。

(i) 利用所有数据, 将lavg sal对bs, lenrol, Istaff和lunch进行回归。报告bs的系数及其常用标准误和异方差-稳健标准误。你对的经济显著性和统计显著性得到什么结论?

(ii)现在去掉四个bs>0.5的观测,即平均福利(假设)占平均薪水50%以上的观测。bs的系数又是多少?利用异方差-稳健标准误来判断,它在统计上显著吗?

(iii)验证bs>0.5的四个观测分别为68、1127、1508和1670。为它们各定义一个虚拟变量。(你可以称它们为d68、d1127、d 1508和d 1670.) 把它们添加到第(i) 部分的回归中, 验证其他变量的OLS系数及其标准

误与第(ii)部分中的结果相同。在5%的显著性水平上,这四个虚拟变量中哪个变量的t统计量在统计上显著不等于0?

(iv)在这个数据集中,验证第(iii)部分回归中具有最大学生化残差(该虚拟变量的t统计量最大)的数据点对OLS估计值具有很大的影响。(即利用除去具有最大学生化残差的数据点之外的所有观测进行OLS回归。)依次去掉bs>0.5的每个观测都具有重要影响吗?

(v) 即便在大样本中, 就OLS对单个观测的敏感性而言, 你有何结论?

(vi) 在第(iji) 部分, 验证LAD估计量对包含这些观测不是很敏感。

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第10题
艾滋病病毒感染者或艾滋病病人离开住所地多少日以上并需要医疗服务的,要告知当地疾病预防控制机构?()

A.40日

B.30日

C.20日

D.10日

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第11题
超常服务是为宾客提供规范外的额外服务。()
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