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服务培训最基本的技能是角色演练。()

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第1题
在服务培训中,最基本的技能是:()。

A.语言

B.动作

C.微笑

D.热情

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第2题
物业服务企业和人员密集场所的经营、管理单位,应当组织员工开展有针对性的消防演练,培训员工在火灾发生时组织、引导在场人员有序疏散的技能。()
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第3题
()是一种能够将学习和兴趣结合起来的培训方法,它可以强化员工的角色意识。

A.背诵定义

B.实战演练

C.角色扮演

D.模仿

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第4题
进行安全技能培训及进行应急救援演练的费用不得从安全生产费用中支出。()
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第5题
消防灭火与逃生演练是大学生消防知识与技能培训的重要内容,为了达到预期效果,通常在演练期间还要拨打119报火警。()
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第6题
组织分公司级设备操作演练、技能鉴定、培训等影响生产设备设施的生产活动时,可以不按施工办理。()
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第7题
《客运专业安全管理规则》规定,应急演练要模拟演练和实作演练相结合,突出演练情景的(),突出应急设

《客运专业安全管理规则》规定,应急演练要模拟演练和实作演练相结合,突出演练情景的(),突出应急设备操作技能、应急流程、应急救护、逃生技能培训,提高实战能力。

A.唯一性

B.固有模式

C.不确定性

D.确定性

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第8题
地震灾害紧急救援队伍应当配备相应的装备、器材,开展____,提高地震灾害紧急救援能力。

A.地震知识培训

B.培训和演练

C.救援技能培训

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第9题
提高装备操作使用能力,加强操作使用和人装结合训练、保养技能培训、实战化演练,促进装备成建制成系统形成遂行任务能力和保障能力。()
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第10题
关于公共卫生事件应急预案培训和演练,以下正确的是()

A.市、区人民政府应当定期组织有关部门按照公共卫生事件应急预案开展应急演练

B.市、区卫生健康部门应当定期组织医疗卫生机构开展公共卫生事件应急预案以及相关知识、技能的培训,指导开展应急演练

C.其他相关部门和单位应当配合做好本行业、本单位的培训和应急演练工作

D.乡镇人民政府、街道办事处应当在区人民政府的统一指挥下,组织协调居民委员会、村民委员会、辖区内单位及个人共同参与应急演练

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