题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，加强产品信息披露，产品宣传材料应真实、全面地反映产品的主要特性，严禁（）或隐瞒重要风险信息。

A.夸大收益率

B.进行强制性交易

C.增加收费项目

D.正常推销

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第1题

银行业金融机构应当尊重银行消费者，照顾残疾人等特殊消费者的实际需要，尽量提供便利化服务，不得有歧视性行为（）

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第2题

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，不得在未经银行业消费者()的情况下向第三方提供个人金融信息。

A.批准

B.不知情

C.授权或同意

D.默认

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第3题

金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和（)，履行告知义务。

A.安全保障权

B.监督批评权

C.自主选择权

D.公平交易权

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第4题

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的()，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。

A.知情权

B. 公平交易权

C. 自主选择权

D. 安全权

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第5题

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务，不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易（）

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第6题

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得有以下行为：

A.登记银行业消费者个人金融信息

B.篡改使用银行业消费者个人金融信息

C.违法使用银行业消费者个人金融信息

D.未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息

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第7题

银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息，但可以在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。()此题为判断题(对，错)。

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第8题

银行业金融机构应当为银行业消费者投诉提供必要的便利，实现各类投诉管理的统一化、规范化和系统化，确保投诉渠道畅通。（)

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第9题

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价结果为()，表明银行业金融机构的消费者权益保护工作开展正常，但监管机构应当对其存在的一些薄弱环节给予必要关注。

A.一级

B. 二级

C. 三级

D. 四级

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第10题

法人监管机构应当将银行业金融机构消费者权益保护工作考核的复评结果通过与银行业金融机构相关负责人()的形式告知，并最终以书面形式向银行业金融机构的高级管理层通报。

A.发送邮件

B.会谈见面

C.电话通知

D.视频会议

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第11题

银行业金融机构应当坚持服务便利性原则，合理安排()，缩减()，不得无故拒绝银行业消费者合理的服务需求。

A.自助机具布放

B. 柜面窗口

C. 等候时间

D. 服务成本

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