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[单选题]

信用卡、实物贵金属等产品交叉销售话术的执行标准有哪些()

A.根据全行营业网点信用卡宣传内容投放方案,执行信用卡在营业网点的营销宣传,大力促进信用卡交叉销售

B.网点服务营销人员应识别客户身份,对未持有我行信用卡客户,介绍我行信用卡产品及热点活动,引导客户通过二维码或纸质进件方式完成信用卡申请

C.按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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C、按要求话术,在合规销售范围内,积极开口营销

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第1题
违规向客户承诺保本、保收益或承担损失,或向客户误导性描述产品收益率;以中奖、抽奖、送实物和搭售产品等方式进行误导或诱导销售理财、基金、保险、资管等产品;将储蓄存款、国债、基金、保险、贵金属、理财产品混淆销售,片面夸大产品收益;将保险产品的利益与银行存款收益、国债收益等进行片面类比所述行为属于金融从业人员行为积分标准的()

A.正向积分

B.否决指标

C.较重指标

D.一般指标

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第2题
个人实物贵金属代销业务是指建设银行向个人客户销售符合国家有关规定的非自主品牌实物贵金属产品的业务()
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第3题
实物贵金属业务,自实物贵金属产品入库起,分行可执行“中间业务-贵金属-发票-销售发票开票”交易,对客户订单开具销售发票,同时完成成本结转。()
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第4题
以下确认意愿方面,错误的是()

A.应清晰明确客户意愿,避免通过其他不实利益如有利于提升信用卡额度/信用贷款额度会更高等提升客户办理意愿

B.客户拒绝,未进行有效意愿提升,而是一直重复询问是否办理

C.促成话术模棱两可或以引导假设方式进行意愿确认

D.不得在客户对产品不清楚,业务有异议等导致意愿不明确的情况下促成

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第5题
实物贵金属展会业务,展会可现场销售我行自有未销售产品,也可销售供货商自行带至现场的产品。()
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第6题
以下哪项不是实物贵金属销售线上销售禁止的行为?()

A.线上渠道贵金属生成带理财经理营销信息的二维码进行产品销售

B.我行员工以我行实物贵金属线上销售为名义,生成线上贵金属销售系统以外页面二维码用于客户扫码下单

C.我行员工代客户在线上贵金属销售系统购买实物贵金属产品

D.在微信朋友圈转发未经过消保审核的未标注广告字样的宣传图

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第7题
下列哪些产品不纳入销售专区录音录像管理()

A.代销基金

B.代销国债

C.实物贵金属

D.黄金积存业务

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第8题
自实物贵金属产品入库起,分行可执行()交易,对客户订单开具销售发票,同时完成成本结转。

A.中间业务-贵金属-发票-销售发票开票

B.中间业务-贵金属-发票-采购发票确认

C.审批-贵金属-发票-销售发票开票

D.审批-贵金属-发票-采购发票确认

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第9题
实物贵金属展会业务结束后,各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”、“实物贵金属产品领取确认单(交行)”应()。
实物贵金属展会业务结束后,各机构“实物贵金属产品收款确认单”、“实物贵金属产品领取确认单(供货商)”、“实物贵金属产品领取确认单(交行)”应()。

A、指定专人专夹保管

B、作为POS订单补录功能外来凭证扫描留存

C、由展会销售人员留存

D、由供应商留存

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第10题
网点自有已销售实物贵金属或代管客户产品因客户长期不提货,需要退回分行时,网点应双人在监控下将需要退回分行的实物贵金属清点无误,操作“网点出库至分行”交易,确认出库。()
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第11题
不实销售,夸大保险责任:故意曲解产品条款,话术中误导客户“从头到脚、从里到外,无所不保”“过往病史不用申报”“得了病也能买”“什么都能保”等()

A.扣除40个质检点

B.扣除30个质检点

C.扣除20个质检点

D.直接劝退

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