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[单选题]

以下属于礼仪接待中的基本要求的是()。

A.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

B.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

C.要贯彻大小国家一律平等的原则,尊重各国的礼节,风俗习惯与禁忌;对外宾不卑不亢,不强加于人

D.根据茶艺的特点为外宾提供上乘服务,满足不同国籍宾客的要求

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第1题
以下属于礼仪接待中的基本原则的是()。

A.对外宾保持传统的习俗和正常的宗教活动不干涉

B.从实际出发,在茶艺服务中力求有针对性,注重实效,待人接物举止文雅,热情周到

C.对外宾的生活习惯及宗教信仰不随便模仿,以防弄巧成拙

D.对宾客的风俗习惯及宗教信仰不非议

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第2题
接待前来投宿的客人,是宾馆服务的重中之重。热情待客,是对宾馆内所有工作人员的基本要求,不仅要表现出待客时热情、亲切、喜悦、友好的情绪,还要注意哪些事项?()

A.真诚,即真心实意,不搞假情假义。

B.适度,即以礼仪规范作为行为准则,不得擅自行事。

C.平等,即要一视同仁,平等待人。

D.周到,即为客户提供细致、贴心的服务。

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第3题
以下哪些是金融营销礼仪的基本要求()?

A.积极的工作态度

B.以利益为前提

C.接受挑战,不卑不亢

D.充满希望,永不放弃

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第4题
在公共关系中,礼仪是社会公德、职业道德的基本要求。()
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第5题
所谓接待礼仪,在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。

所谓接待礼仪,在国际交往中是指涉外人员具体从事接待工作时所应当遵守的()。

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第6题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第7题
下列()属于业务准备。

A.业务知识

B.导游证

C.熟悉接待计划

D.礼仪知识

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第8题
在服务流程中,服务顾问最需注意自己服务礼仪的是()。

A.接待环节

B.预检诊断环节

C.开具委托书

D.交车环节

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第9题
在商务接待中,送客是需要讲究礼仪的,下列选项中,哪一项是最高规格的送客()。

A.送到门口

B.送到电梯口

C.送到车上,目送客人离去

D.送到机场,办好登机牌

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第10题
零售商业服务礼仪中接待顾客的一般步骤是什么?

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第11题
行路的基本要求中,保持礼仪距离()

A.0.5米之内

B.0.5-1.5米

C.1.5-3米

D.3米开外

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