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[判断题]

外呼推荐5G模组升档98减30任务时,如客户表示升级后套餐内流量太多了用不完,我们可以引导客户办理副卡进行共享,客户不问,可不告知副卡资费()

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第1题
为4G套餐高档客户推荐升档为5G套餐时,相关要求包括()。

A.首推5G超级套餐

B.如升档不接受,可推荐5G尊享包

C.告知流量随便用

D.不能降档,也不能降收

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第2题
外呼山东低端模组升10元档任务,客户是8+2小区卡,升级之后2元语音包会取消()
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第3题
111、5G登网辅导任务要求各省分公司可通过短信、外呼等方式引导5G终端用户打开5G开关()
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第4题
外呼任务中能看到哪些用户信息?()

A.业务号码(脱敏)

B.用户套餐

C.APRU

D.推荐业务

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第5题
通过外呼系统.当前任务选择一条任务进入任务明细界面外拨完成小结后,如后面还有其他外呼任务,可以直接点击下一位客户进行外呼。()
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第6题
原办理了模组升档送流量、套餐流量扩容等流量赠送活动的,客户办理新模组升档后查网龄业务是否取消?()
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第7题
已办理升档年包、升档购机赠费活动的客户,允许再升档办理新流量模组,不可降档或平档办理新模组,不可再办理新模组打折。()
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第8题
存量模组升档及升两档合约活动有语音模组的,语音模组不做升级变更,没有语音及流量模组的组合办理。()
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第9题
百日攻坚劳动竞赛网格业务计算规则分类正确的是()。
A.规模到达类指标(如5G终端用户)采用客户网格归属统计

B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理,业务量计入办理网格),线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量,则按照客户网格归属统计

C.宽带类业务,按照资源点位置归属网格统计

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第10题
电梯达到满载状态时,会发生的动作是()。

A.无法关门,直至减载

B.报警器响

C.直达目标层站,不再响应外呼

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第11题
在客户出现明显的拒绝口吻、情绪或意向时立即终止营销,及时完结任务,同时根据实际外呼营销情况准确完整填写“联系情况”,不可再继续外呼,坚决杜绝强制营销。()
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