题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
请问您在学习中遇到的困难是怎么解决的（）
A.咨询班主任得到解决
B.查看班主任发布的群通知文件、操作指南，自己研究解决困难
C.学习群内和同学交流得到解决
暂无答案
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A.咨询班主任得到解决
B.查看班主任发布的群通知文件、操作指南，自己研究解决困难
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A.班主任通过班级群发布作业、考试等学习任务通知，并在群内回复学生问题，帮助学生学习
B.班主任通过私信的方式督促学生学习或沟通解决学习困难
C.班主任通过打电话的方式帮助学生学习或沟通解决学习困难
A.学员已经进入精英群学习了，直接让精英的老师去处理就好
B.用户第一，先安抚学员的情绪，了解其问题所在
C.能够处理的就及时给学员处理，不能处理的找到自己的主管帮忙解决，并跟踪到问题解决为止
A.专业度，帮助学员提高短视频相关的知识和技能
B.责任心，做到有问必答，帮助学员解决遇到的问题
C.耐心，用心对待学员，给学员提供陪伴式&进阶式的学习服务
D.真诚，真诚对待每一个学员
A.Traione中徐园上传资料
B.MOSS
C.目前还差不到，凭记忆或咨询产品经理
D.我是课程顾问中我是班主任
A.建立班群时先拉组长、主管、督导、粉丝号、部分家长
B.解散班级群时，班主任老师不将家长移出群聊，直接退出
C.群公告一旦发布，不能撤回
D.家长在群内提问，班主任老师拖延一段时间再回复
A.当周在bbs、nps、im、班主任咨询渠道有行为的学员数
B.当周在bbs、nps、pm、班主任咨询渠道有行为的学员数
C.当周在bbs、nps、am、班主任咨询渠道有行为的学员数
D.当周在bbs、nps、lm、班主任咨询渠道有行为的学员数
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A.遇到客户情绪异常激动时：您好，请问您有什么问题需要咨询
B.遇到客户要求领导为其亲自解决时：先生/女生，我们每个人都有自己的职责，请您放心我们会按流程处理的，请交给我为您处理好吗
C.结束通话时，询问客户有没有其他需求：请问还有什么需要我为您服务的
D.我刚才说过了，怎么又问，您有没有听我说
A.全面落实老年人医疗服务优待政策
B.保障老年人合法权益
C.完善医疗机构各项制度措施
D.优化老年人就医流程
E.提供老年友善服务
F.解决老年人就医在智能技术方面遇到的困难
G.以上全有
