题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
若门店发货/门店急送发生快递丢件时,正确的操作是()
A.立刻联络顺丰客服,要求赔偿
B.立刻联络顺丰取件的人员,进行补偿事项的协商
C.快递员将快递丢失的货款给店铺,店铺直接将赔偿款打给顾客
D.立刻联络EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行月结赔付
答案
D、立刻联络EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行月结赔付
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.立刻联络顺丰客服,要求赔偿
B.立刻联络顺丰取件的人员,进行补偿事项的协商
C.快递员将快递丢失的货款给店铺,店铺直接将赔偿款打给顾客
D.立刻联络EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行月结赔付
D、立刻联络EC-CC,由优衣库总部与顺丰总部进行月结赔付
A.在途(走件)异常,非派件状态,运转过程中物流超过48小时未更新或48小时内物流来回流转
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内快递没有揽件信息
C.派件异常:派件超过24小时未更新
D.物流丢件:物流显示弃件、损毁、丢失等
A.天猫抛单时效只有1小时,如1小时内没有处理订单,该笔订单将退回电商仓发货,与门店无关
B.若门店没有在系统中处理接单就直接上门送货,可能会造成门店和电商仓同时发货
C.只有门店在系统中接单了,这笔订单的货款才会归属与门店
A.发货前,核对商品部下发的调拨表,以防遗漏
B.发货时,清点数量、做单,控制好调拨费用
C.发货后,及时反馈调拨跟踪表,跟踪收货店收货情况
D.遇到特殊情况及时报备
A.门店必须及时标记随时可取,否则会影响维修时长
B.未使用寄存件的维修单,当KGB已经到门店时,随时可取需要在24小时内标记
C.使用寄存件的维修单,当系统状态变为设备将要进行更换时,门店有库存可用且确认无问题,即可联系客户,并将状态标记为随时可取
D.门店未及时标记随时可取,处罚工程师50元每单