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第1题
第一次集中维修，甲方项目部项目总和工程经理为第一责任人，项目总和工程经理对第一次集中维修满意度、关闭率负责。其中交付后一个月内报修关闭率达（）
A.80%、90%
B.85%、95%
C.90%、95%
D.85%、90%
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第2题
准业主阶段满意度第一责任人是（）
A.项目总
B.项目营销PM
C.项目销售主管
D.各置业顾问
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第3题
（)是项目质量和客户满意度的第一责任人
A.项目负责人
B.项目营销负责人
C.项目工程负责人
D.项目客关负责人
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第4题
（)是区域质量和客户满意度的第一责任人。
A.区域总裁
B.区域大运营组长
C.项目总
D.区域营销负责人
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第5题
输油站站长是本站检维修项目施工现场HSSE管理的（）
A.主要责任人
B.次要责任人
C.直接责任人
D.第一责任人
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第6题
用户交付经理作为交车满意度第一责任人，负责交车主管的交付流程质量监督。()
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第8题
空调领班是所辖区域设施设备维修、保养质量达标工作的第一责任人（）
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第9题
驾驶员是车辆属地管理第一责任人，负责车辆的日常管理和使用，及时按照技术要求进行维修维护工作（）
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第10题
维修人员取单时，须在维修登记簿中签字确认，领单人为此项工作任务的（）
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第11题
维修完成后，由第三方维修单位将业主签署的纸质维修完成确认单上报至项目客服及工程，项目客服回访业主满意度后闭环（）
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