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第7题
酒店电视是一种基于电信宽带网，通过机顶盒接入宽带网络，实现数字电视、时移电视、互动电视等服务的网络电视。酒店电视则是天翼宽带、天翼高清电视和WIFI业务，仅面向酒店类客户和泛酒店客户(如KTV、洗浴、餐饮、茶座等类酒店客户)，不面向家庭、公众客户开放。()此题为判断题(对，错)。
第9题
装机后装维人员应向客户做的几个关键服务动作分别是：（)。
A.向客户演示电视盒子并进行口碑宣传
B.发送客户手册并指导客户使用
C.粘贴光猫贴，告知宽带客服电话
D.工具箱等八个一检查、仪容仪表自查
E.现场清理
第10题
你作为一名网格长走访摸排一家新开的饭店，以下哪种情况作为商机进一步挖掘的价值不大（)。
A.饭店刚开业，还没安装宽带，饭店还没有装上电视
B.饭店老板刚开始创业，想换个炸弹号，显得牛一点
C.饭店老板以前干过电影票、点卡等代理销售，想着开饭店的时候捎带的再卖一点
D.饭店老板喜欢买彩票
