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第8题
丰田汽车召回事件2008年，当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时，日本丰田汽车公司
丰田汽车召回事件
2008年，当全世界的汽车老大——通用汽车饱受金融危机的困扰时，日本丰田汽车公司果断抓住机遇，迅速发展，在全球汽车销量上排到了第一。然而，自2009年9月以来，丰田召回850万辆汽车。首席执行官丰田章男在美国国会众议院的听证会上说，安全问题曾经是丰田关注的头等大事，其次才是质量和规模。然而，过去10年来，丰田以成为全球最大汽车制造商为目标的盲目扩张，背离了公司长久以来以服务为宗旨的核心价值观，丢失了自身最宝贵的关注安全和质量的企业文化。而在此基础上所延伸出的行为和行动，造成了丰田汽车出现了严重的安全隐患，最终对其企业品牌和企业形象都造成了较大的冲击。丰田章男在反思丰田汽车召回事件时指出：“过去3年中，丰田雇用了4万名员工，他们对于丰田的文化知之甚少。这个问题不会突然间暴露，但它类似一种代谢紊乱的疾病，当你发现时,已经为时太晚。”
问题：
请你依据企业文化的产生与发展理论观点来分析上面的案例。
第10题
下列关于5why分析法的说法，那些是错误的（)
A.5why分析法必须问满5个为什么，才能得到最终的根本原因
B.5why分析法只挖掘问题的根本原因，而不研究解决对策
C.5why分析法是一个人问为什么，另一个人回答原因的对话过程
D.5why分析法的提出者是丰田汽车的大野耐一
