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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

智能柜台(移动版)场外营销服务开展，原则上应落实要求,至少安排银行员工(不含第三方人员)开展场外营销服务,每名员工同时承担服务受理与业务监督职责,共同对业务的真实性负责，在外拓服务任务审批单上双签确认营销服务开展情况

A.双人外出、一岗一责;两名

B.双人外出、一岗双责;两名

C.一人外出、一岗一责;一名

D.一人外出、一岗双责;一名

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第1题

客服行业自上世纪九十年代发展至今，以下说法不正确的是（)

A.现有服务渠道涵盖电话、网页、邮件、移动端等

B.历经从人到机器、从呼叫中心到云，从单渠道服务向着多渠道互通、多场景互联的方向发展

C.目前无法打破各渠道客户数据相互割裂的局面

D.智能客服全渠道渗透率逐渐提升，覆盖范围从服务拓展至运营管理和营销等领域

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第2题

外呼营销的核心是将合适的产品推荐给合适的客户，满足客户需求及潜在需求。为此，各公司应充分利用大数据手段，在对客户属性、通信消费行为进行精确分析的基础上提取目标客户数据开展电话外呼;严禁盲目外呼。上面描述的是外呼的哪一原则()？

A.集中运营原则

B.统一管理原则

C.目标匹配原则

D.服务先行原则

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第3题

对公金融小店的项目载体是手机版DCRM系统（移动营销宝)。（)

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第4题

本办法所称自动柜员机，是指客户通过自助服务方式完成金融交易的自助设备，包括自动取款机、自动存取款机、自助服务终端、自助发卡机、快窗、智能柜台等自助设备。（)

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第5题

根据二季度营销活动文件要求，宽带用户参加智能组网活动未开通智能组网业务、参加移动看家活动未开通移动看家业务、参加智能音箱活动未开通智能音箱业务、参加VR活动未开通VR业务等按20元/笔持续考核，直至完成整改。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

智慧园区SaaS版主要业务功能有（)。

A.运营管理平台

B.智能监控平台

C.数字大屏指挥

D.车辆调度平台

E.园区信息服务服务平台

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第7题

场外市场又可分为（)。

A.议价市场

B.柜台市场

C.第四市场

D.第三市场

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第8题

2 ．下列关于其他交易场所的说法中，正确的有（) 。A ．场外交易市场包括柜台市场，但不限于柜台市场

2 ．下列关于其他交易场所的说法中，正确的有 () 。

A ．场外交易市场包括柜台市场，但不限于柜台市场

B ．场外交易市场可以产生买方内部和卖方内部的出价要价竞争

C ．证券公司不仅是场外交易市场的组织者，也是直接参与者

D ．场外交易场所是相对集中的

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第9题

股票交易在证券交易所进行的叫做（)。

A.柜台交易

B.场外交易

C.上市交易

D.大宗交易

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第10题

封闭式基金基金单位的交易方式是()

A.赎回

B.证交所上市

C.柜台交易

D.场外交易

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第11题

封闭式基金单位的交易方式是（）。

A.赎回

B.证交所上市

C.柜台交易

D.场外交易

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