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[多选题]

根据顾客感知要求对消费者分类,消费者类型有以下哪几类?()

A.感情型顾客

B.可转化型顾客

C.利益型顾客

D.实用型顾客

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第1题
文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果,它是一种顾客(),而不是一种行为。
文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果,它是一种顾客(),而不是一种行为。

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第2题
某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知,其下列()违反了《消费者权益保护法》。

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.要求顾客在其指定的交款处付款

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第3题
某超市内张贴了一份顾客须知,其下列哪一项违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》。()

A.提醒消费者注意保管好自己的财物

B.要求顾客存包

C.超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查

D.要求顾客在其指定的交款处付款

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第4题
在确定产品定位和顾客偏好的过程中,企业可以从消费者那里了解产品的重要属性、自有品牌的市场位置、其他品牌的市场位置。利用这些资料,可以建立(),这是一种从两个维度描述产品或品牌在消费者心目中地位的方法。

A.定位图

B.感知图

C.位置图

D.属性图

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第5题
张女士参加同事的婚宴,入厕回来发现手提包丢失,遂要求饭馆赔偿。根据消费者权益保护法,下列哪一说法是正确的?()

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风 险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不 承担对顾客随身物品的保 管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢 失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失 承担赔偿责任

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第6题
‏消费者是根据他们感知到的需求而非客观现实采取行动和做出反应。()‏
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第7题
郭某与10岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。郭某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的?

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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第8题
甲与9岁的儿子到饭馆用餐,入厕时将手提包留在座位上嘱儿子看管,回来后发现手提包丢失。甲要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据消费者安全保障权,下列哪一说法是正确的? ()

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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第9题
王某与朋友到饭馆用餐,走时将手提电脑留在座位上忘拿,回来后发现手提电脑丢失。王某要求饭馆赔偿被拒绝,遂提起民事诉讼。根据《消费者权益保障法》的规定,下列哪一说法是正确的?

A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全,并承担顾客随身物品遗失的风险

B.饭馆应保证其提供的饮食服务符合保障人身、财产安全的要求,但并不承担对顾客随身物品的保管义务,也不承担顾客随身物品遗失的风险

C.饭馆应对顾客妥善保管随身物品作出明显提示,否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任

D.饭馆应确保其服务环境绝对安全,应当对顾客在饭馆内遭受的一切损失承担赔偿责任

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第10题
根据五力模型,一家糖果制造企业的顾客方既包括个人消费者,也包括商超类渠道企业。()
根据五力模型,一家糖果制造企业的顾客方既包括个人消费者,也包括商超类渠道企业。()

此题为判断题(对,错)。

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