题目内容
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[主观题]
__________是导游以丰富多彩的社会生活和璀璨壮丽的自然美景为题材，以兴趣爱好不同、审
美情趣各异的游客为对象，对自己掌握的各类知识进行整理、加工和提炼，用简洁明快的语言进行的一种意境的__________。
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贝尔先生入境不久病倒医院，旅游团离境时出院。他要求留在中国继续旅游，获准后地培要：()
A.主动为其提供导游服务以增进友谊
B.应地接社委托为其服务
C.应贝尔要求私自为其服务，收取费用
D.协助其分离签证、预定客房
A.采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
B.由于非地陪原因造成的漏接，地陪可不做处理
C.由于导游责任造成的漏接，导游应实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
D.全陪应打电话与当地接待社联系，问清原因
旅游服务质量的评价标准一般取决于：()
A.导游服务质量
B.各地接社的接待服务质量
C.游客对旅游服务的满意度
D.食宿、娱乐服务质量
