题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户问专员自己的额度是多少,专员应如何告知()
A.直接告诉卡人额度
B.告知客户去问客服我不知道
C.告知客户可以通过APP查看额度
D.告知我处无法告知额度,建议致电客服咨询,或自助查询
答案
CD
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A.直接告诉卡人额度
B.告知客户去问客服我不知道
C.告知客户可以通过APP查看额度
D.告知我处无法告知额度,建议致电客服咨询,或自助查询
CD
A.后台增加一个租户级的开关,控制专员能否批量报备AI云店留电客户
B.专员待报备客户列表增加一个批量报备按钮
C.专员点击批量报备后选择报备项目,可以多选;客户会全部报备到选择的项目
A.答应专员和客户当天开出并回复在纠纷单内
B.忽悠专员当天开出,回复在纠纷单内,电话联系客户过几天再开出
C.答应专员和客户,当天开出并手写收据盖章发给客户,并回复在纠纷单内
D.核实财务何时能开,跟客户打电话解释,并承认开出日期,并回复在纠纷单内
A.推荐有效客户在保护期内没有到访或者在保护期内没有成交则会过期无效
B.经纪人账号过期了,因此推荐的客户提示过期
C.客户被其他专员报备并带访到案场,自己的房宝上客户会自动变为过期客户
A.客户加入时一次性事件
B.是一个持续的活动,基于客户风险预测也是不同的
C.年度合规审核和批准客户
D.适用于高洗钱风险或是资助恐怖活动风险的客户