遇到下暴雨以下做法错误的是（）

A.①找地方先避雨，雨小了再去送

B.②继续配送订单，并且规范的打电话跟顾客沟通，说明情况让顾客耐心等待

C.③雨太大了先回家取雨衣

D.④打电话联系顾客取消订单

答案

ACD

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第1题

以下哪个做法，不符合学习公约精神（）

A.参加培训或论坛等活动结束后，在团队中回授，并将课件或培训所得在团队中分享

B.每月至少看一本跟自己职业有关的书，至少参加一次相关论谈或活动，不断提升自己的专业能力

C.要不断提升自己的专业化水平，擅于将学习所得应用到工作中

D.发现工作中遇到的问题，找同事抱怨吐槽，到处宣泄自己的不满情绪

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第2题

实验进行过程中，下列做法不正确的是（)。

A.在实验过程中到处走动，看看别人的实验情况

B.遵守纪律，保持安静

C.自己的实验仪器找不到或者不好用，到别处找来用

D.遇到实验仪器缺损的情况，找代课老师登记领取，不得随便从别处拿来用

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第3题

我是班主任在上课时发现学生身体不适，以下哪些做法是错误的（）

A.直接联系家长

B.叫学生直接去卫生室，找卫生老师

C.找其他学生陪这位学生去找卫生老师

D.用额温枪测量体温，填写班级全日观察异常记录表

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第4题

以下做法正确的是（）

A．不好意思，您方便调整一下声音吗，听得不是很清B．遇到客户讲方言座席却听不懂时不好意思，请您讲普通话/找一个可以讲普通话的人来吗，好吗谢谢C．需要客户重复时，不好意思，我没听清楚您的问题，请您再重复一遍，好吗D．客户咨询到自己无法回答的问题时/服务范围之外或不属于我们解答的范围时不好意思，您咨询的问题我暂时无法确定，需要核实后再回复您,请您留下联系电话好吗我会尽快查询后与您联系。/您咨询的问题不在我们的服务范围之内，您可以咨询XX税局或XX电话

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第5题

当遇到特殊情况用户业务不能及时开通或修复时，装维人员正确的做法是（)。

A.一声不吭，转身离开

B.引导客户安装其他运营商宽带

C.装维人员应争取得到用户谅解，并与用户商定再次施工或查修的时间。

D.随便找一些理由敷衍客户

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第6题

教学遇到疑难问题时正确的做法是什么（）

A.阅读学习《教师指导用书》

B.在微信群组和其他园所老师交流讨论