题目内容
（请给出正确答案）
A.湿式缸套机体：结构简单、散热性好，维修方便，降低保养成本
B.平台产品高度系列化，遵循模块化设计，零部件通用化率高，方便使用和维修
C.国四增压中冷机型采用博世电控高压共轨系统，通过灵活控制燃油喷射压力、实现多次喷射；配合优化后的浅盆型燃烧室，实现更低油耗
D.两级燃油过滤彻底消除燃油中水分、杂质，大幅降低燃油系统故障率
答案
A、湿式缸套机体：结构简单、散热性好，维修方便，降低保养成本
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A.公司名称、公司关键联系人（KP）、联系电话、公司地址等信息真实且准确无误
B.需要见到KP且与KP有互动交流如：介绍我司产品、服务、给KP宣传资料等
C.公司人数必须满足入门门槛
D.电话拜访到的意向客户也可算作有效拜访
A.向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等
B.向客户客观、全面、准确介绍有关保险产品与服务的信息
C.又对自身所引起的信息误导、误传不承担责任
D.向客户介绍不同保险公司的不同产品的区别与特点
A.定投什么时候开始——现在，定投的特点决定了不必过度考虑开始的时间，也不必过度关 注市场涨跌，而且其最大优势是战胜恐惧和贪婪，避免追涨杀跌
B.将话术背的滚瓜烂熟，利用标准话术对所有客户进行营销推广
C.定投是一种投资方式而非一种产品，当你把它当成一种投资方式介绍给客户的时候，客户便会放弃了抵触和戒备心理
A.请用户自己阅读宣传材料和产品手册
B.为客户介绍业务特点、资费特点、产品主要功能、商品的基本性能
C.请客户拨打客服热线进行业务咨询
D.对客户提出的有关业务内容和商品知识给予明确的回答
E.请客户到其它窗口进行咨询
A.额度高，额度最高 500 万，单笔最高300万
B.利率低，最低可至年化4%
C.全国覆盖（少部分地区待开通）
D.还款方式多样
E.以上都对
A.使用疑似可看到客户账户信息的话术，如我看到您的账户很少使用了等
B.使用高收益、理财收益比他行高等无依据的话术，如我行理财收益比他行都高，您到时都可以了解购买
C.不得在允许营销的情况下未介绍或敷衍带过重点产品
D.客户对产品内容理解有误时，须正面，准确，完整的回答和纠正客户
A.在产品层面上建立客户的信心
B.竭力贬低竞争对手
C.异议处理(产品及竞品应对)
D.促进购买
