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D
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A.利用网格内的智慧营业厅，利用营业厅内的家庭专区、咪咕专区、集客专区、终端专区等功能分区的场景布置，开展视频直播，带动客户进厅参与业务体验
B.将号卡预约派单增加社会渠道环节，网格经理在收到线上派单后，可以根据时间安排将一部分订单及时派单给微格内的核心社会渠道进行业务受理
C.本网格内客户投诉变化情况及投诉内容，与生产销售任务达成无关
D.网格长组织网格内核心渠道全部开通企业微信，引导进厅客户及厅店常客进群
A.为避开业务高峰时间段,备份可以选择在23:006:00执行
B.海量小文件场景下,不适合采用卷备份
C.如果全量备份时间太长,则安排在周末的时间窗口进行,每天晚上可进行增量或差异备份
D.该企业备份应该错峰进行,大数据量备份应与小数据量备份结合
A.客户企业数据增速快、备份及扩容耗时耗力
B.客户企业总部、分公司分布在全国各地，协同办公困难、协作效率低下
C.客户IT部门经常受到断网、网络攻击困扰
D.客户企业门户网站、小程序等访问速度慢
A.为避开业务高峰时间段,备份可以选择在23:006:00执行
B.海量小文件场景下,不适合采用卷备份
C.如果全量备份时间太长,则安排在周末的时间窗口进行,每天晚上可进行增量或差异备份
D.该企业备份应该错峰进行,大数据量备份应与小数据量备份结合
A.受理客户投诉，确有必要的情况下对投诉电话进行录音
B.需公布电话、邮箱及投诉处理流程
C.应设立独立的投诉受理与处理部门
D.应不断总结经验、防范风险、完善内控制度
A.对于订购大量资源测试客户，在移动云平台订购时采用购物车方式提交可加快审批速度
B.业务演示场景免费资源不可进行续订
C.业务体验场景免费资源不可进行续订
D.业务测试场景免费资源到期后，所有资源自动转正式计费
A.创建远端服务器为必选项
B.根据不同的应用类型创建保护组
C.数据和业务恢复需要创建恢复计划
D.eReplication容灾场景的搭建需要license
A.客户质疑购买的苹果手机是假货
B.客户质疑购买的巧克力是三无产品
C.客户质疑商家夸大了去污粉的清洁力度，与宣传不符
D.客户投诉购买的预包装食品未开封已经发霉
A.客户有媒体、邮政、中消协、工商投诉等内外部投诉倾向
B.客户声称已经投诉至邮政/中消协/工商渠道（邮政/中消协/工商渠道来源的投诉）
C.客户有媒体（含自媒体）投诉
D.危害人身安全
