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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

影响护患沟通的因素有哪些（）

A.急诊科环境的特殊性

B.患者的障碍

C.护士的障碍

D.来自第三人的障碍

答案

D、来自第三人的障碍

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第1题

护理中存在的不安全因素中属于护理人员的因素有（）

A.护理人员的专业技术因素

B.护理人员的工作责任心

C.护患沟通问题

D.护士缺乏预见性护理程序的能力

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第2题

影响管理沟通的因素有哪些？

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第3题

护患沟通五部曲是指哪些（）

A.营造氛围

B.仔细聆听

C.认同感受

D.给予帮助

E.加深感情

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第4题

护患沟通的原则有哪些（）

A.首先赢得患者的信任

B.根据不同性格、年龄层次争取不同方式的沟通

C.掌握恰当的沟通时机

D.以上都不是

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第5题

下列哪项交流方式，可能会影响护患之间的沟通（）

A.给予患者反复保证

B.耐心倾听患者诉说

C.当患者悲伤时，可运用触摸方法

D.当患者说话漫无边际时，可适当引导

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第6题

影响团队沟通管理的因素有（)。

A.情境因素

B.沟通渠道

C.主管因素

D.客观因素

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第7题

影响团队沟通的因素有（)。

A.领导者的个人风格

B.企业的外部环境

C.团队成员的风格

D.团队决策模式

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第8题

老年人社交障碍的影响因素有（）。

A.语言沟通能力的障碍

B.角色的改变

C.环境的干扰

D.以上都对

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第9题

影响人际交往关系的因素有（)。

A.文化背景

B.社会背景

C.心理因素

D.自身的素质

E.人际交往和沟通的技巧和艺术

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第10题

影响护理沟通的因素有（）

A．工作责任心

B．知识面

C．护理技术水平

D．以上都是

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第11题

在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应

对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪，继续配合进一步的治疗及护理，又能保证护士自身的安全。

请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。

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