题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下关于客户维护的说法错误的是（）
A.要求我们每天给客户发送我行产品短信或微信
B.客户价值提升是客户维护的目的之一
C.维护1个老客户的成本是拓展新客户的1/10
D.重复营销对存量客户价值提升很重要
答案
A、要求我们每天给客户发送我行产品短信或微信
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.要求我们每天给客户发送我行产品短信或微信
B.客户价值提升是客户维护的目的之一
C.维护1个老客户的成本是拓展新客户的1/10
D.重复营销对存量客户价值提升很重要
答案
A、要求我们每天给客户发送我行产品短信或微信
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.除了金融方面的服务提供和产品推送外，情感维系能够提升服务的价值
B.应该通过微信每日向每位客户推送我行产品及活动信息，以加深客户印象，展现优质线上服务
C.除了微信关怀外，我们也应该对客户的朋友圈进行及时的关注点赞评论，并以此为话题发掘营销线索和沟通机会
D.通过对微信客户备注标签有利于快速确定客户维护的优先级
A.知识营销与产品营销
B.产品营销与情感营销
C.知识营销与情感营销
D.知识营销与产品营销
A.天猫不支持信用卡分期
B.客户的账户被封了，使用小号联系我们改地址，提供ID, 可改
C.答应客户送礼品就要履行承诺给客户送
D.和客户聊的很好，客户向我要QQ 或微信，可以给他
A.通过EMIP给客户发送盗抢保障服务协议签署短信
B.接收协议签署短信的手机号码必须为GAA客户主要号码
C.每天可以不限次数给客户发送协议签署短信
D.赠送盗抢保障服务的承保公司为平安保险
E.盗抢保障服务协议短信有效期为3天
A.发生异常时，应同时判断我方是否存在违约
B.在法律效果上，以公司名义发函的法律效力跟律师函没有差别
C.为提高效率，可以通过微信发送催告函给客户，正本催告函无需邮寄
D.向客户邮寄催告函的，应在邮单上注明内件品名，并保留邮递底单
A.客户在提交个人资料，申请好人贷时我行会以贷后管理的名义，查询客户的征信
B.企业邮箱环节一旦绑定，无法修改，只能填写一次
C.绑卡环节，验证码由新网银行发送至客户的注册手机号
D.我行微信公众号上绑卡最多只能绑定5张
